Alles wat u moet weten over uw verblijf

Reservering

• Hoe boek ik een kamer?

  U kunt rechtstreeks op onze website boeken om te profiteren van het beste gegarandeerde tarief. U geniet ook van exclusieve voordelen zoals ontbijt inbegrepen en een gratis upgrade onder voorbehoud van beschikbaarheid. U kunt ons ook bellen op +352 22 19 75-1. Ons team staat 24/7 voor u klaar.

• Kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?

  Ja, de wijzigings- en annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van het gekozen tarief bij uw boeking. De meeste van onze aanbiedingen bevatten een flexibele annulering. Om uw reservering te wijzigen, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen per telefoon op +352 22 19 75-1 of per e-mail op [email protected].

• Is het ontbijt inbegrepen?

  Het ontbijtbuffet is bij de meeste van onze aanbiedingen inbegrepen, vooral wanneer u rechtstreeks op onze website boekt. Als u een tarief zonder ontbijt heeft geboekt, is dit nog steeds beschikbaar voor 25 EUR per persoon. Ons buffet wordt elke ochtend geserveerd van 7:00 tot 10:30 uur in restaurant Le Normandy met uitzicht op de stad.

Aankomst & Vertrek

• Wat zijn de check-in en check-out tijden?

  Inchecken is mogelijk vanaf 14:00 uur en uitchecken dient voor 12:00 uur te gebeuren. Als u eerder wilt aankomen of later wilt vertrekken, neem dan van tevoren contact met ons op. Wij doen ons best om aan uw verzoek te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Een laat vertrek kan deel uitmaken van sommige van onze speciale aanbiedingen.

• Kan ik mijn bagage achterlaten voor het inchecken of na het uitchecken?

  Ja, absoluut. Onze receptie is 24/7 geopend en kan uw bagage gratis en veilig bewaren. Of u nu vroeg in de ochtend aankomt of na uw vertrek Luxemburg wilt verkennen, wij zorgen voor uw bagage.

• Biedt u vroeg inchecken of laat uitchecken aan?

  Ja, vroeg inchecken of laat uitchecken is mogelijk op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid. Neem rechtstreeks contact met ons op om de beschikbaarheid te controleren. Sommige van onze speciale aanbiedingen omvatten laat uitchecken tot 14:00 uur, zoals ons Weekend Escape-pakket.

Parkeren & Bereikbaarheid

• Is er een parkeerplaats bij het hotel?

  Het hotel beschikt niet over een eigen parkeerplaats, maar er zijn verschillende openbare parkeergarages in de directe omgeving, waaronder Parking Knuedler en Parking Saint-Esprit, beide binnen 5 minuten te voet bereikbaar. Onze receptie helpt u graag met de weg naar de dichtstbijzijnde parkeergarage en informeert u over de tarieven.

• Hoe bereik ik het hotel vanaf het station of de luchthaven?

  Vanaf het centraal station van Luxemburg is het hotel in 10 minuten te voet bereikbaar. Vanaf luchthaven Luxemburg-Findel (8 km) duurt het ongeveer 15 minuten met de taxi of bus. De tram- en bushaltes Hamilius en Place de Metz liggen op 5 minuten lopen van het hotel. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een transferservice nodig heeft.

Diensten

• Is WiFi gratis?

  Ja, snelle WiFi is volledig gratis en onbeperkt in het hele hotel, inclusief in de kamers, gemeenschappelijke ruimtes en Bar Le Trianon. De toegangscode wordt bij aankomst aan u verstrekt.

• Accepteert u huisdieren?

  Helaas zijn huisdieren niet toegestaan in het Grand Hôtel Cravat, voor het comfort van al onze gasten en om de authenticiteit van ons vintage decor te behouden. Wij danken u voor uw begrip.

• Biedt u een conciërgeservice aan?

  Ja, ons receptieteam staat 24/7 voor u klaar om u te adviseren en uw verblijf te helpen organiseren: restaurantreserveringen, toeristische informatie, kaartverkoop, transfers. Aarzel niet om het ons te vragen, wij kennen Luxemburg als onze broekzak.

• Is er roomservice?

  Ja, roomservice is beschikbaar voor uw comfort. U kunt drankjes en snacks rechtstreeks vanuit uw kamer bestellen. Neem contact op met onze receptie voor meer informatie over de tijden en het menu.

Betaling & Annulering

• Welke betaalmethoden accepteert u?

  Wij accepteren de gangbare creditcards (Visa, Mastercard, American Express) en contant geld. Bij aankomst wordt een borgsom gevraagd, die bij vertrek wordt terugbetaald indien er geen extra kosten zijn gemaakt.

• Wat zijn uw annuleringsvoorwaarden?

  De annuleringsvoorwaarden variëren afhankelijk van het gekozen tarief. De meeste van onze directe aanbiedingen omvatten een flexibele annulering tot enkele dagen voor uw aankomst. Om de exacte voorwaarden voor uw reservering te kennen, raadpleeg uw boekingsbevestiging of neem rechtstreeks contact met ons op.