Grand Hôtel Cravat hecht het grootste belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. Dit privacybeleid informeert u over de wijze waarop wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Laatste bijwerking: 9 december 2025
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
Grand Hôtel Cravat
29, boulevard F.D. Roosevelt
2450 Luxembourg
Groothertogdom Luxemburg
Telefoon: +352 22 19 75-1
E-mail: [email protected]
In het kader van uw relatie met ons etablissement kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
Uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt voor de volgende doeleinden:
Om uw boeking te verwerken, uw aankomst en verblijf te beheren en onze diensten te personaliseren volgens uw voorkeuren.
Rechtsgrondslag: Uitvoering van het contract
Om op uw verzoeken te reageren, uw klachten te behandelen en de opvolging van uw tevredenheid te waarborgen.
Rechtsgrondslag: Uitvoering van het contract en gerechtvaardigd belang
Om facturen op te stellen, betalingen te beheren en te voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Rechtsgrondslag: Wettelijke verplichting
Om u te informeren over onze speciale aanbiedingen, nieuws en evenementen (met uw toestemming).
Rechtsgrondslag: Toestemming (u kunt zich op elk moment uitschrijven)
Om het gebruik van onze website te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang
Om de veiligheid van onze gasten, ons personeel en onze faciliteiten te waarborgen.
Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting
Onze website maakt gebruik van cookies om uw surfervaring te verbeteren en het gebruik van de site te analyseren.
Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt geplaatst wanneer u een website bezoekt. Het maakt het mogelijk uw browser te herkennen bij volgende bezoeken.
Essentiële cookies
Noodzakelijk voor de werking van de site (navigatie, formulieren, beveiliging). Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.
Analytische cookies
Stellen ons in staat te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken (Google Analytics).
Marketingcookies
Gebruikt om advertenties te personaliseren en de doeltreffendheid van onze campagnes te meten (met uw toestemming).
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren:
Let op: Het uitschakelen van bepaalde cookies kan uw ervaring op onze site beïnvloeden.
Uw persoonsgegevens kunnen worden meegedeeld aan de volgende ontvangers:
Wij zorgen ervoor dat al onze dienstverleners een gelijkwaardig niveau van gegevensbescherming handhaven en zich contractueel verbinden om uw gegevens niet te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor ze aan hen zijn toevertrouwd.
Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens gewist of onomkeerbaar geanonimiseerd.
Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
U kunt bevestiging krijgen dat uw gegevens worden verwerkt en er een kopie van ontvangen.
U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens die op u betrekking hebben.
U kunt in bepaalde gevallen verzoeken om verwijdering van uw gegevens (recht om vergeten te worden).
U kunt in bepaalde situaties verzoeken om tijdelijke bevriezing van de verwerking van uw gegevens.
U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen en aan een andere verwerkingsverantwoordelijke overdragen.
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens om redenen die verband houden met uw bijzondere situatie, met name voor directmarketing.
Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.
U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:
Wij verbinden ons ertoe om binnen één maand op uw verzoek te antwoorden. Deze termijn kan bij een complex verzoek met twee maanden worden verlengd.
Identiteitsbewijs: Om uw gegevens te beschermen, kunnen wij u vragen om een identiteitsbewijs voordat wij gevolg geven aan uw verzoek.
De beveiliging van uw persoonsgegevens is een prioriteit voor Grand Hôtel Cravat. Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:
In beginsel worden uw persoonsgegevens gehost en verwerkt binnen de Europese Unie.
In bepaalde beperkte gevallen kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Unie, met name voor het gebruik van bepaalde IT-tools (bijvoorbeeld bepaalde clouddiensten).
In dat geval zorgen wij ervoor dat deze doorgiften worden omringd door passende waarborgen in overeenstemming met de AVG:
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen om ontwikkelingen in onze praktijken, onze diensten of de wettelijke vereisten weer te geven.
In geval van een substantiële wijziging zullen wij u informeren per e-mail of via een zichtbare mededeling op onze website. Wij nodigen u uit deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan dit beleid vermeld.
Indien u van mening bent dat uw rechten op het gebied van gegevensbescherming niet worden gerespecteerd, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:
Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
15, boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Luxembourg
Telefoon: +352 26 10 60-1
E-mail: [email protected]
Website: cnpd.public.lu
Wij moedigen u echter aan om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij op uw bezorgdheden kunnen ingaan en een minnelijke oplossing kunnen vinden.
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, aarzel niet om contact met ons op te nemen:
Grand Hôtel Cravat
29, boulevard F.D. Roosevelt
2450 Luxembourg
Groothertogdom Luxemburg
Telefoon: +352 22 19 75-1
E-mail: [email protected]
Openingstijden: 24/7