Das Grand Hôtel Cravat legt größten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Letzte Aktualisierung: 9. Dezember 2025
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Grand Hôtel Cravat
29, boulevard F.D. Roosevelt
2450 Luxembourg
Großherzogtum Luxemburg
Telefon: +352 22 19 75-1
E-Mail: [email protected]
Im Rahmen Ihrer Beziehung zu unserem Haus können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:
Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke erhoben und verarbeitet:
Um Ihre Buchung zu bearbeiten, Ihre Ankunft und Ihren Aufenthalt zu verwalten und unsere Dienste nach Ihren Präferenzen zu personalisieren.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung
Um auf Ihre Anfragen zu antworten, Ihre Beschwerden zu bearbeiten und die Nachverfolgung Ihrer Zufriedenheit sicherzustellen.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse
Um Rechnungen auszustellen, Zahlungen zu verwalten und unsere buchhalterischen und steuerlichen Pflichten zu erfüllen.
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung
Um Sie über unsere Sonderangebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen zu informieren (mit Ihrer Einwilligung).
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Sie können sich jederzeit abmelden)
Um die Nutzung unserer Website zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Um die Sicherheit unserer Gäste, unseres Personals und unserer Einrichtungen zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse und gesetzliche Verpflichtung
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und die Nutzung der Website zu analysieren.
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät abgelegt wird. Es ermöglicht die Wiedererkennung Ihres Browsers bei zukünftigen Besuchen.
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Werden verwendet, um Werbung zu personalisieren und die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen (mit Ihrer Einwilligung).
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Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:
Wir stellen sicher, dass alle unsere Dienstleister ein gleichwertiges Datenschutzniveau wie wir einhalten und sich vertraglich verpflichten, Ihre Daten nicht für andere als die ihnen anvertrauten Zwecke zu verwenden.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:
Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.
Gemäß der DSGVO verfügen Sie über folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Sie können eine Bestätigung erhalten, dass Sie betreffende Daten verarbeitet werden, und eine Kopie davon anfordern.
Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten, die Sie betreffen, verlangen.
Sie können in bestimmten Fällen die Löschung Ihrer Daten verlangen (Recht auf Vergessenwerden).
Sie können in bestimmten Situationen die vorübergehende Einstellung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere bei Direktmarketing.
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Sie haben das Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.
Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie uns kontaktieren:
Wir verpflichten uns, innerhalb eines Monats auf Ihre Anfrage zu antworten. Diese Frist kann bei einer komplexen Anfrage um zwei Monate verlängert werden.
Identitätsnachweis: Zum Schutz Ihrer Daten können wir Sie vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage um einen Identitätsnachweis bitten.
Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hat für das Grand Hôtel Cravat Priorität. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen vor:
Grundsätzlich werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Europäischen Union gehostet und verarbeitet.
In bestimmten Einzelfällen können Ihre Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, insbesondere für die Nutzung bestimmter IT-Tools (z. B. bestimmte Cloud-Dienste).
In diesem Fall stellen wir sicher, dass diese Übermittlungen durch angemessene Garantien in Übereinstimmung mit der DSGVO abgesichert sind:
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um Entwicklungen unserer Praktiken, unserer Dienstleistungen oder der gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln.
Im Falle einer wesentlichen Änderung werden wir Sie per E-Mail oder durch einen sichtbaren Hinweis auf unserer Website informieren. Wir laden Sie ein, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben.
Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieser Erklärung angegeben.
Wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre Datenschutzrechte nicht eingehalten werden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:
Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
15, boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Luxembourg
Telefon: +352 26 10 60-1
E-Mail: [email protected]
Website: cnpd.public.lu
Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich zuerst an uns zu wenden, damit wir auf Ihre Anliegen eingehen und eine gütliche Lösung finden können.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Grand Hôtel Cravat
29, boulevard F.D. Roosevelt
2450 Luxembourg
Großherzogtum Luxemburg
Telefon: +352 22 19 75-1
E-Mail: [email protected]
Öffnungszeiten: 24/7